Política de devoluciones y reembolsos - Nyxe Jewels

De conformidad con la normativa europea, dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para realizar una devolución, debe:

Notificárnoslo por correo electrónico a nyxe.jewels@outlook.com antes de que expire el plazo de 14 días, utilizando el formulario de desistimiento disponible en nuestra página específica si así lo desea.
Devolvernos el artículo sin usar, en su estado y embalaje originales.
Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo, salvo en caso de producto defectuoso o que no corresponda con su pedido.

Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, le notificaremos por correo electrónico que su devolución ha sido aceptada. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción del artículo devuelto (o del justificante de envío), utilizando el mismo método de pago empleado originalmente.

Retraso en el reembolso
Si no ha recibido el reembolso transcurrido dicho plazo, le rogamos que consulte a su banco o entidad emisora de la tarjeta, ya que pueden aplicarse tiempos de procesamiento bancario. Si el problema persiste, contáctenos en [su dirección].

Excepciones al derecho de desistimiento (de conformidad con la ley; incluir solo si procede)

Productos personalizados o hechos a medida
Productos desprecintados por razones de higiene (si procede para determinados artículos)